К нам во Фрунзенский район Санкт-Петербурга, на Софийскую 8к1 (рядом с метро Бухарестская и Международная), обратился владелец дизельного Volkswagen Crafter 2012 года с пробегом 365 тысяч км. Основной жалобой клиента была неработающая печка — в салон дул только холодный воздух, что в наших климатических условиях делает поездки крайне некомфортными.
Для точного определения причины неисправности мы начали с комплексной диагностики. Была проведена компьютерная диагностика двигателя и систем автомобиля, а также инструментальная проверка. Диагностика показала неисправность водяного насоса (помпы) и рекомендовала замену комплекта ремня ГРМ, ресурс которого был на исходе. Именно отказ помпы привел к нарушению циркуляции антифриза и, как следствие, к отсутствию тепла в салоне.
Работы были выполнены в полном объеме: мы заменили водяной насос и полный комплект ремня ГРМ, включая все ролики. После замены узлов система охлаждения была тщательно промыта, заправлена свежим антифризом и профессионально прокачана для удаления воздушных пробок. Также были заменены крышка расширительного бачка и все необходимые расходные материалы. Все работы проводились с использованием качественных запчастей и материалов.
По завершении ремонта мы повторно проверили работу системы отопления и всех систем двигателя. Теперь дизельный VW Crafter готов к эксплуатации в любое время года, а клиент может наслаждаться комфортной температурой в салоне. На все выполненные работы мы предоставляем гарантию 90 дней.
Причина обращения: Клиент обратился с жалобой: двигатель дымит и троит, особенно на холостых оборотах. Требовалась срочная диагностика и ремонт топливной системы.