К нам во Фрунзенский район Санкт-Петербурга, на Софийскую 8к1 (метро Бухарестская, Международная), обратился владелец дизельного Volkswagen Crafter 2012 года выпуска с пробегом 846 000 км. Клиент жаловался на нестабильную работу отопителя салона: печка переставала греть на холостом ходу, но начинала работать при движении или при нажатии на педаль газа. Это классический симптом, указывающий на проблемы в системе охлаждения двигателя 2.5 TDI.
Для точного определения неисправности наши мастера провели комплексную диагностику. Сначала была выполнена компьютерная диагностика, которая позволила считать коды возможных ошибок и проверить работу электронных систем. Затем мы перешли к инструментальной диагностике: проверили уровень антифриза, состояние патрубков, работу основного помпа и термостата. Внимание было уделено и электрической части системы управления отопителем.
В результате тщательной проверки была выявлена основная причина – неисправность дополнительного насоса охлаждающей жидкости (помпы печки). Этот насос отвечает за циркуляцию ОЖ через радиатор печки при низких оборотах двигателя. Когда он выходит из строя, циркуляция прекращается, и печка не греет. Также была обнаружена неисправность электромагнитного клапана, связанного с системой отопления или рециркуляции.
Мы выполнили замену водяного насоса и электромагнитного клапана на дизельном Volkswagen Crafter. Все работы проведены с использованием профессионального инструмента и качественных запчастей. После замены мы повторно проверили работу системы охлаждения и отопителя на всех режимах – теперь печка стабильно греет как на холостом ходу, так и в движении. Гарантия на все выполненные работы составляет 90 дней.
Причина обращения: Клиент обратился с комментарием ЗАКАЗ ЗЧ, что явно указывало на необходимость заказа запасной части и её последующей замены. Требовалась плановая замена электрического насоса (помпы) на Фольксваген Crafter с большим пробегом.