К нам в автосервис в Санкт-Петербурге, в Фрунзенском районе на Софийской улице, 8к1, обратился владелец дизельного Volkswagen Crafter 2018 года выпуска с пробегом 782 000 км. Клиент жаловался на появление гула во время движения, что могло указывать на ряд возможных неисправностей ходовой части, трансмиссии или подшипников.
Для точного определения источника проблемы была проведена комплексная инструментальная диагностика дизельного двигателя 2.0 TDI и всех смежных систем автомобиля. Этот метод позволяет не полагаться на слух, а получить объективные данные с помощью современного компьютерного оборудования и измерительных стендов.
Мы подключили автомобиль к дилерскому сканеру, считали коды неисправностей, проверили актуальные параметры работы двигателя и трансмиссии в реальном времени. Также мастер провел тщательный визуальный и акустический осмотр, используя стетоскоп, чтобы локализовать посторонний звук. Диагностика проводилась с учетом большого пробега автомобиля, что требует особого внимания к износу деталей.
Наш сервис находится в шаговой доступности от станций метро Бухарестская и Международная, что очень удобно для жителей Фрунзенского и соседних районов. Мы специализируемся на работе с коммерческим транспортом и понимаем, как важна для наших клиентов оперативность и точность диагностики, особенно когда автомобиль — это рабочий инструмент.
По итогам диагностики клиенту было предоставлено подробное заключение о техническом состоянии его Volkswagen Crafter, что позволило принять взвешенное решение о дальнейших ремонтных работах. Все работы выполняются с гарантией 90 дней.
Причина обращения: Клиент обратился с комментарием ЗАКАЗ ЗЧ, что явно указывало на необходимость заказа запасной части и её последующей замены. Требовалась плановая замена электрического насоса (помпы) на Фольксваген Crafter с большим пробегом.